一向都是医院给患者看病,如今医院却将居民请来给自己“把脉”。7月18日下午,来自河口地区各行各业的20余名社会监督员当起了“啄木鸟”,走进河口医院挑刺,并对症开出整改“处方”。
自1992年以来,这家医院每年都召开社会监督员座谈会。监督员们认真履行职责,每年都提出很多富有建设性的意见和建议,给医院带来了实惠和“好处”。仅去年一年来,医院医护人员拒吃请近百起,收到感谢信十三封,全院职工做好人好事几百件,患者满意率达到了98%。
一位今年刚聘任的监督员说,以前有意见,没处说,现在不仅可以光明正大地说,而且还可以被及时地采纳,医院是大家的,医院办好了,大家都受益。一位退休的老监督员说,与过去相比,医院在医德医风和服务态度方面都有了很多改观。他感谢医院对老年人的关注,同时希望医院能够继续发扬传统,为群众提供更优质、更方便的医疗服务。
|
|