穿梭于电力管理总公司的各个小站，精彩纷呈的企业文化扑面而来。透过这些文化，让人感受到的是团队的凝聚力和战斗力，还有良好的公司形象和市场竞争力。这一切，无不体现着公司的精神——诚信求实，创新超越。
    在南区供电公司运行八队，小站家文化别具特色：石化变“十指弹琴细节管理法”、史口变“表格化管理法”、郝现变“十字管理法”、龙居变“班前工作提示法”、史南变“三评管理法”、物探变“今天我当家管理法”。
    谁能想到，全公司１０００多名变电站值班员在写工作日志和值班记录时，一律采用仿宋体，而这种被称为“千人一体”的制度，一直坚持了１０年。
    多年来，电力管理总公司一直致力于文化创新，不断提升队伍素质、战斗力和市场竞争力。针对制约团队发展的主要矛盾，公司把创建学习型团队落实到推进基层各项工作中，成立了技能人才协会，建立了动态人才库。开展的“五星级”学习型团队活动，以“班组课堂”为载体，提高了职工的技术业务素质。青工范永涛在今年山东省首届特种作业人员安全技能大奖赛中，取得维修电工第一名，荣获山东省富民兴鲁劳动奖章和青年技术能手称号。
    以客户为中心的员工承诺服务可谓这家公司对外树立形象的“杀手锏”。公司坚持以“诚实守信、客户至上”的观念引导人，以文明礼仪竞赛、职工文明风采展示等活动感染人，以先进典型的服务事迹激励人，以职工服务技能系列培训锻炼人，使实行优质服务成为广大职工的思想首虑、岗位首责、行为首规。
    从２００２年开始，公司设立了每年５０万元的行风建设举报奖励基金，用于奖励举报违反行风纪律以及为改进服务质量提出合理化建议的单位和个人，同时成立了客户关系委员会，向社会聘请１００名用电监督员。
    近年来，公司先后开展了“塑形象工程”和“服务作风零距离、服务质量零缺陷、服务纪律零违纪”优质服务竞赛等主题教育活动，增强了职工的爱岗敬业精神和工作责任心。开展的“假如我是用户”、“机遇与挑战”、“管理与增效”和“居安思危、知危思进”等大讨论活动，使“用户满意是最高标准”、“用户永远是对的”、“用户烦恼为零”等服务意识在职工的脑海里深深扎根。
    与此同时，各具特色的基层文化也遍地开花，促进了基层队伍创新力不断提升。“小站点滴管理法”、“线路竞标管理法”等先进管理经验，提升了职工的创新意识和创新能力。去年，这家公司在胜利油田技能人才创新成果展展出的１４项创新成果受到中石化集团公司领导的高度评价。全公司有４个基层队获得中石化金牌队称号，５个基层队获得中石化银牌队称号。
    文化创新带来公司文明建设的大丰收。公司获得全国企业文化建设先进单位荣誉称号，连续多年被评为省级文明单位，连续４年获得胜利油田行风建设评比第一名和管理创新金奖称号；“胜利电力”被评为胜利油田十佳服务品牌。
    “原油采到哪里，线路就架到哪里，我们的文化就传播到哪里。”公司党委书记贾志毅说。企业文化的传播，拓展了外部市场。数字表明，在油田不断降低用电量的情况下，２００６年，地方用户达到４５００家，用电量６．３亿千瓦时，每年增长１亿千瓦时。