很多人都认为，一个企业最重要的是要有好的产品质量，一个人最重要的是要有真才实学。可是为什么茅台卖不过五粮液呢？难道是茅台的质量不如五粮液吗？显然不是，恰恰相反，国酒茅台，国产白酒第一品牌，众所周知，质量在五粮液之上。可谓酒香也怕巷子深，质量对一个企业经营来说并不是最重要的。再比如，脑白金与美乐通宁是一种东西，可脑白金红遍大江南北，年销售额在10亿元以上，而许多美乐通宁的厂家却难以为继，步履难艰。质量一样，企业天壤之别。可见，产品质量好，企业并不是真的就好。可口可乐曾经发起过一场改良运动，推出一种新的配方，测试表明，新可乐的品味要比原可乐好，但没想到新可乐推出之后遭到了消费者的强烈反对，结果不得不放弃新可乐，继续沿用100年前的可乐配方。质量更好的产品在市场上竟然没有立足之地。
太多的人、太多的企业醉心于苦练内功，埋首于产品质量。但现实是，很多才华横溢的人并没有取得什么成功，有的甚至潦倒一生，一事无成。相反，很多才能平平的人却取得了辉煌成就。同样道理，很多产品质量上乘的企业都没有生存下来或经营惨淡，处境艰难，而一些产品或服务质量较次的企业却做得很大，如鱼得水，甚至成了行业老大。前者对后者往往耿耿于怀，愤愤不平，心里很不服气。
［点评］优秀的不一定能赢，有一句话叫“天鹅常被第一只癞蛤蟆吃掉”，说的是美丽女生往往有一个平庸的男朋友，而优秀男生的女友又常常长相平平。这样的情况频频出现，决非偶然，怎样解释这种现象呢？用一句经济学的术语就是“劣币驱逐良币”。
我们并不否定产品质量对于一个企业的重要性以及横溢的才华、优秀的品德对一个人的重要性。但若以成败论英雄，而不以道德论好坏，那么，一个企业或一个人要想获得成功，特别是巨大的成功，光有好的质量或过硬的本领或只关注于提高产品质量或个人内功的各个细节是远远不够的，特别是当你还很弱小，你的企业刚刚起步，还处于劣势 ，但又不得不与强大的对手竞争时，你的这种质量战略可能在一开始就是错误的，因为你违背了决定成败的重要战略法则——抢先战略。抢先战略包括“第一”胜过“更好”，“快”比“好”更重要，追求完美等于死亡三大要义。
“第一”胜过“更好”
一个人要想取得成功，最重要的一点是要抢先做“第一”；一个企业要想获得成功，最重要的一点则是创造一类能使你成为“第一”的产品。
做“第一”，创造一种 新产品，在人们心目中先入为主，比起努力使人们相信你可以比“第一”做得更好或你能比产品首创者提供更好的产品要容易得多。
为了更好地理解抢先战略的“第一”胜过“更好”，我们试举例说明：世界上最高的山是哪座山？是喜马拉雅山，我们脱口而出。但是，世界上第二高的山是哪座山呢？我们很难答得出来；第一个发明电灯的人是谁？是爱迪生，连小学生都知道。那么，第二个制造了电灯的人又是谁呢？几乎没人能答得出来；第一个发明蒸汽机的人是谁？是瓦特，人人都知道。但是，第二个制造了蒸汽机的人是谁呢？不知道；第一个发明炸药的人是谁？是诺贝尔，第二个研制出炸药的人是谁呢？不知道……
电灯、蒸汽机、炸药等等已有上百年的历史，100多年来，又有多少人对它们作出了多大的改进，我们又有谁知道这些更高明的改进者的名字呢？
第一个把鸡蛋立在桌面上的人是谁呢？是哥伦布。哥伦布第一个发现了新大陆，誉满全球。当时英国的一帮绅士对哥伦布发现新大陆很为不屑，在一次宴会上哥伦布决定收拾这帮绅士。他拿起一个鸡蛋，问在座的各位英国绅士，谁能把这个鸡蛋立在桌面上？英国绅士个个面面相觑，束手无策，这时哥伦布拿起鸡蛋在桌面上轻轻一碰，敲碎了一个角，轻而易举地就把鸡蛋立在了桌面上，然后告诉这帮绅士说：发现新大陆没有什么了不起的，就像把这个鸡蛋立在桌面上那么简单，可在座的没有一个人能做到，而我做到了。事情就那么简单。从此以后，英国绅士再也不敢小看哥伦布了。
那么，谁是第二个把鸡蛋立在桌面上的人呢？谁又是第二个到达新大陆的人呢？在哥伦布之后，有无数人到了新大陆，有无数人把鸡蛋立在了桌面上，可我们又有谁记得他们的名字呢？
中国最有名的烤鸭店叫什么？全聚德，第二名呢？不知道。或许排名第二位的烤鸭店烤的鸭比全聚德烤鸭店烤得更好，那也没有用，我们还是认为全聚德烤鸭店烤的鸭是最好的；中国最著名的药店是哪一家？同仁堂，第二名是哪一家？不知道。或许排名第二位的药店里卖的药比同仁堂卖的药还要好，那也没有用，我们还是认为同仁堂卖的药是最好的；中国最著名的毛发再生精叫什么？章光101,第二名呢？不知道。或许排名第二的毛发再生精更好，那也没有用，我们还是认为章光101是最好的毛发再生精；最早进入中国的咖啡品牌叫什么？雀巢，第二名呢？不知道。或许排名第二的咖啡品牌比雀巢好，那也没有用，我们还是认为雀巢是最好的。
我们每个人都有过各种各样的人生经历，但人生中的第一次经历总让人最难以忘怀。第一次恋爱，第一次结婚，第一次当爸爸或妈妈，第一次出国，第一次进城，第一次赚钱，第一次赔钱等等。
亚军比冠军就差那么一丁点，但是，冠军往往广为人知，如刘旋、邓亚萍、伏明霞、郭晶晶等等，相比之下亚军的知名度就要差得远了。
有一句话是这样说的：第一个把姑娘比作鲜花的人是天才，而第二个这么做的人就是蠢才了。
这就是做第一的魅力，这种“第一”胜过“更好”的规律运用于企业经营，运用于经营人生，就是抢先战略。要想方设法地做第一，不要做第二，更不要做第三、第四，第五等等，哪怕你做得比第一更好，好上百倍，都不如做第一。
那么，为什么“第一”胜过“更好”呢？
因为“第一”具有先入为主的优势。“第一”具有新闻轰动效应，能够触动人们的兴奋神经，能够引起人们的关注，吸引人们的眼球，从而节省大量营销费用；“第一”能够在人们头脑中抢占空白点，能够在人们的头脑中扎根，给人留下深刻印象。也即“第一”具有先入为主的优势，这是人们认识事物的规律。率先进入人们头脑的东西往往不容易被遗忘，因为人们总是倾向于保持已经拥有的东西。同时，第一往往成为行业老大和行业代名词。做“第一”，在人们心目中抢占第一的位置，可以在人们心目中牢牢树立行业老大的地位，因为人们总是将“第一”当作是最好的。消费者并不是所有产品的专家，恰恰相反，绝大多数消费者对绝大多数产品来说都是外行，消费者的购买行为也并不都那么理性，受着心理、广告宣传、品牌形象、环境氛围、周围人们的意见等等的影响非常大。而“第一”往往会被消费者当作是最好的，结果就造成了“第一”胜过“更好”的怪现象。
正因为做“第一”有这么多的好处——做“第一”可以节省大量宣传推广费用，做“第一”往往会被人们认为是最好的，做“第一”能够在人们心目中留下深刻印象并在很长时间里很难被淡忘，甚至可能终身难忘，——这种做“第一”所带来的好处要远远大于落在“第一”之后却要比第一“更好”一些所带来的好处。所以，做“第一”要比错失先机而试图努力做得“更好”要容易成功得多。特别是当自身的实力比较弱的时候，做“第一”简直就是成功的捷径和法宝。
而事实上，领先的品牌几乎总是那些最先进入人们心目中的品牌，第一个深入人心的品牌，往往也是最著名的品牌，也是行业中的龙头老大。
IBM是第一种大型计算机，今天它也是计算机行业的第一品牌；“吉普”是第一种越野汽车的品牌名，今天它成了越野车的代名词，我们讲吉普车时，已经不是把吉普当作一个品牌了，而是当作一种车的类别；可口可乐是第一种可乐类饮料，今天它也是可乐类饮料中的龙头老大，也成了这一类别的代名词；施乐是第一种复印机的牌子，今天它已成为所有复印机的代称；惠普公司推出了第一台激光打印机，今天惠普也是激光打印机市场的第一品牌；吉列是第一种安全剃须刀，它也正是剃须刀行业的领先品牌；哈佛大学是美国的第一所大学，今天它也是全美国乃至全世界最负盛名的大学……
所以，“要么不做，要做就做最好”这句话，应该改成“要么不做，要做就做第一”。人生在世，商场竞争，要想取得成功，就要有舍我其谁、抢占“第一”的胆识和气概。
［点评］1981年4月，杰克·韦尔奇成为GE第八任首席执行官和董事长。他公开了一个伟大的愿景：能够洞察到那些真正有前途的行业加入其中，并且坚持要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置，无论是在精干、高效还是成本控制、全球化经营等方面都是数一数二。他说：“当你是市场中的第四或者第五位时，一旦市场中的老大打了一个喷嚏，你就会患上肺炎……提供二流的产品和服务的供应商将难有生存空间。”“数一数二”的经营理念，让GE公司在许多领域成为市场上的旗手。
“快”比“好”更重要
尽管“第一”胜过“更好”，但是，绝大多数人、绝大多数企业的做法恰恰相反，他们采取了“更好”的战略，宁肯坐等市场的发展，然后再以更好的产品进入市场。他们坚定地认为，是金子总是会发光的，天生我才必有用，只要产品好，货真价实，一定会得到市场的认可、消费者的青睐，一定会后来居上，打败竞争对手，最终在市场上占据领先地位。
真是这样吗？无数事实证明，结局往往相反，“好人”常常得不到“好报”（这里的“好报”是指得到更大的回报，也即取得更大的成就），一步错过步步迟，与领先者的距离往往不是越拉越近，而是越拉越远。这常常令我们的“好人”们和替“好人”们打抱不平的人们百思不得其解，常用一句“好人终会有好报”的老生常谈聊作自慰，而面对久久得不到“好报”的窘境 ，仍然坚信“不是不报，而是时候未到”，甚至眼看在有生之年得到“好报”的前途都很渺茫了之后，仍然执迷不悟。社会上有太多这样的“好人”、办的“好企业”、生产的“好产品”默默无闻！他们都走入了战略的大误区。人生和企业的成败，怎一个“好”字了得！
市场竞争的关键是率先进入市场，市场竞争不是产品之间的竞争，而是争夺人们头脑中的观念之间的竞争。市场机遇转瞬即逝，抢得先机往往要比追求完美更重要，在机遇面前速度往往要比质量更重要。“快”比“好”更重要，如今“快鱼”吃“慢鱼”。因为“快”往往意味着可以抢占先机，而抢占先机能够占尽天时、地利、人和，顺势而为，可以起到以四两拨千斤的作用，当然也就更容易获得成功。
十几年前，中国第一代民营企业家们由于抢得了（或撞上了）改革开放初期所形成的暴利时代的先机，轻而易举地就一夜暴发，成了亿万富翁，羡煞国人；十几年后，当我们的一些社会精英人才大学毕业、硕士毕业、博士毕业、从海外留学归来、分了房子、落了户口、办好手续慢慢地“下海”之时，暴利时代早已烟消云散，连给他们打工的工作都很难觅了。
有时候，把握时机，在某一天，一元钱就能创造奇迹；而如果错失时机，在第二天，纵使你有千百万元都不能免于一家企业走下坡路。
有时候，把握时机，一个今天还名不见经传的人，明天就可能“一夜成名”，成为家喻户晓的公众人物。
“磨刀不误砍柴功”，这句话要正确，必须要有一个前提，那就是假设山上的柴是静止不变永远等着你去砍或多得永远也砍不完，否则，如果砍柴的人很多而柴很少，等你慢腾腾地把刀磨快了，柴早已被别人砍光了，你只好徒有一把快刀望山兴叹永远也用不上了。磨刀又有什么用呢？刀要尽量磨“快”，但更要快速地磨，磨刀不能误了砍柴的时机！
“磨刀不误砍柴功”，是节奏很慢的静止时代的产物。
［点评］真正的“优胜劣汰”规则适用的是信息充分、竞争充分的环境。要把握时机，必须高度重视“信号传递”。
追求完美等于“死亡”
“好人”们总是追求完美，追求完美的人总是受到人们的夸赞。殊不知，追求完美常常导致丧失良机，追求完美的结果通常走向“死亡”。
越是才华横溢的人，越是追求“完美”的人，越是难以达到自己理想中的成功彼岸，往往连 一些普通人的成功都达不到，道理就在这里。
IT行业是典型的“不完美主义者”。它自第一台计算机研制成功之后，不停地在更新换代，电脑软件则不停地在升级，版本层出不穷，说明每一代产品都不是完美的，但每一代电脑、每个版本的软件都被拿到了市场上去出售，这样就可以赚很多轮次的钱，直到永远，而不是等到“完美”的终极产品出来之后，再推向市场。如果那样，我们到现在还用不上电脑，电脑到今天也还不能造福于人类，而IBM、微软、搜狐、雅狐之流则早已该倒闭了。
电视、冰箱、空调、洗衣机等等莫不是如此。
你可能会说：那种不断地更新换代，正是追求完美的体现。但是，它们都没有等到完美了之后再上市，这是第一。第二，有的产品从它生产之初就被设计好了是要一代一代地推出的，因为这样可以赚很多茬钱，而一步到位则只能是一锤子买卖，赚的钱少多了，结果入不敷出，企业也是要倒闭的。
［点评］老子说：“大成若缺，其用不弊。”完美的事物实际上是不存在的，再优秀和伟大的人也有缺点和不足，再高档精致的产品也会有瑕疵。追求完美是一种理想，一种愿望，也是一种动力，它是实在的过程而不是现实的结果。完美即使存在，也往往会使人感到心理疲惫，倒是维娜斯的残缺美，更给人以心灵的震憾，激发和积聚向上的力量。
（摘自何学林《战略决定成败》 ） |
