管理是什么？本质上它是一种思想，一种智慧，一种对管理者的思维起指导作用的方法论。由于管理者的管理活动实质上是包含了一系列分析、判断、权衡和选择的思维过程，所以在这个过程中起主导作用的是管理的思路。如ERP(企业资源计划系统)，看起来好像是一项计算机和网络信息技术，一种软件系统，一个管理工具，其实它本质上依然是一种思想，一种基于破除部分区隔，实现企业内部资源效率最大化的系统整合思想，而且借此引伸出在更大范围内整合企业供应链、价值链以及客户关系，乃至于多方位的协同商务，其深层内涵则是已经提升到企业与合作伙伴，竞争对手以及社会内全方位的“竞合”思想，可以说，ERP是承载了先进管理思想的媒介，是先进管理理论和方法的软件封装，是企业业务流和全方位竞合思想的高度集成。如果仅仅是以“工具”的层面而非思想的层面上去看待管理，那么这种理解 一定是肤浅的，而且很快就会陷入茫然无措的窘境。因为，世界上从来就不存在拿来就能直接套用的所谓“管理工具”。科学管理之父泰勒就曾说过，管理不是技术，不是工具，管理是哲学。企业家必须明确自己的思想路线，即解决问题的基本思路，如果一个企业根本就没有自己的管理思想，那么这个组织就没有灵魂，管理方法也就成了“无源之水，无本之木”。管理者通过学习和实践过程不断积累管理经验和知识，并结合企业实际，提炼并内化为自己的管理思想。管理思想决定着管理行为和方法，因而从根本上决定着管理的效果。

   从理论上讲，管理学主要是研究人们在面临稀缺性制约时，如何提高效率和获取利润最大化。因而企业在面临一系列限制条件（资源的有限性、技术的有限性、产业的有限性等）下如何提高效率从而能在竞争中获胜，成为管理研究的出发点和归宿。在这个大课题下，细分出战略、组织、生产、营销等一系列子课题，为此，管理学者对每种管理理论和方法强调的侧重点都不一样，如资源理论侧重强调企业内部资源对企业经营的重要性，一个企业能做到多大，主要受资源能力的影响，因此企业首先要围绕着自身的资源能力来确定企业的生存和发展方向；又如研究治理结构的强调制度设计和治理结构安排会对企业产生重要的影响，如果一个企业的股权结构安排不合理，高层激励不完善，权力安排不好，就注定产生不了一个好企业；而波特的竞争理论则强调行业选择对企业经营至关重要，企业如何判断一个行业的竞争力？如何洞察和把握一个行业的机会；如何从企业内部价值链的角度来改进竞争能力等等；这些理论和方法在某一个领域都研究得很深，但是，企业家却觉得很少有一个切实可行的方法来帮助解决企业自身经营过程中出现的各种实际问题，并提供一个系统而正确的思路。这是因为管理学者们都是针对他们彼时彼地的情况和问题而写的，并没有哪一种理论和方法是专门为你的企业此时此地而写的，每个企业都会碰到自己特有的问题，虽然不是绝无仅有，却也不会是另一个企业境遇和问题的翻版。这样，就需要企业高层管理者，善于分析问题，善于寻找解决问题的思路，善于从各种不同的情况、条件、不同的成败得失中找出规律，悟出真谛。

                                            （摘自《企业管理》）