电力管理总公司南区供电公司运行八队，现有职工70人，其中女职工47人，管辖着6座变电站、主变12台，担负着现河采油厂、石化总厂、物探公司等单位生产、生活供电任务。建队八年来，运行八队以打造最具活力和凝聚力的基层团队为目标，大力建设温馨家园文化，促进了全队各项工作水平的提升：连年实现安全运行无事故，连续三年被评为管理局先进基层党组织，三年内从一个普通基层队成长为管理局名牌队。
                       建设“温馨之家”，凝聚职工队伍
    走近运行八队，人们的视线首先会被悬挂在队部走廊的展板所吸引，这是一张被职工们称为“温馨家园”的展板，它由全队７０名职工的７０幅“全家福”组成，在每张“全家福”照片上都有一段职工自己订立的格言，整个展板就像一块磁石，把运行八队全体职工紧紧地联系在一起。翻开反映职工温馨生活的“我爱我家”影集，你会被那一张张幸福的笑脸所吸引，每一张照片、每一个留影都折射出职工幸福快乐的工作生活情况，令人真切地感受到一种奋发向上的精神风貌和温馨和谐的“家园”氛围。
    这些年来，运行八队在队伍建设上积极实施了人性化管理的思路。他们坚持“以关心职工生活为基点，从细微处着手，以温暖感人心”的宗旨，从多方面着手，努力营造温馨的家园文化。
    队党支部一班人深知，只有充分的相互沟通，才能构建团队和谐的氛围，形成团队的合力。为此，他们采取了多项有效沟通措施，并在沟通基础上使关心无所不在。为及时了解每位“家庭成员”所思所想，八队为每名职工发了一个“交流本”，职工思想上有了疙瘩，生活上有了困难，工作上有了想法，都可以写在这个“交流本”上。本子每月集中一次，队干部认真阅读，对职工提出的问题、反映的情况一一作出答复。如果有急需解决的问题，还可以通过站长向队干部发“特快专递”。队上有一名单亲女工家庭，带着孩子又要兼顾年老多病的父母，眼看孩子就要上学了，而她“四班倒”48小时连续上班的工作性质，使照顾孩子成了她的一块心病。队干部得知后，主动向公司领导反映，经协调，把她转到非“倒班”岗位，为她解决了后顾之忧，使她安心工作，更感受到这个家庭的温馨。
    年龄在全队排第四的指导员徐美华，考虑到女同志的“私事”不易在“交流本”上公开，特地为女同志开通了“四姐热线”，将手机２４小时开通，随时保持与女工的“亲密接触”。一女工因身体有病，导致与爱人关系不融洽，于是就求助于“四姐热线”。指导员立即协调，为这名女工安排假期让她去看病，并找到这位女工的丈夫做工作，后来这位女工病好了，小两口的感情也重新和好。有一名女工是军婚家庭，长年的两地分居生活使他们产生了隔阂。“四姐热线”成了她诉说烦恼的专线，指导员多次对她开导，并为她探亲提供方便，现在他们的感情已恢复如初。
    针对变电站工作运行“四班倒”，职工生活圈子狭窄的实际，他们适时组织职工开展各种特色活动，如举办“谁动了我的奶酪”反思会、“学习型组织辩论会”、“关爱子女健康，共建美好家园”交流座谈会”、节日联谊联欢活动、“爱岗敬业女工风采展示”会、特色拓展训练等，既使大家感受到八队这个幸福大家庭的欢乐，受到有益的教育与启发，又增进了职工间的交流与团队凝聚力。
    他们把亲情延伸到每个角落，延伸到职工的家庭。队上专门建立了职工生日卡，及时为每个职工订购生日蛋糕。得知有的职工生日将在检修现场度过，队干部特地带着生日蛋糕到检修现场为他们举办生日午餐。哪位女工生孩子，队上都要把10斤鸡蛋和两只老母鸡送到她家。每当“六一”儿童节来临，队上都要写给孩子们一封信，送去八队对孩子们的勉励。每年新春到来之时，都特地发放《致运行八队全体职工家属的一封慰问信》，送上新年的祝福。女工王福娟的婆婆去世了，队领导及时前去安慰。大力倡导互帮互助的精神，成立了“爱心基金会”，职工每人每月拿出3元钱，在职工家庭有困难时给予爱心帮助。得知职工李德斌的父亲患尿毒症并双目失明，队上立即组织捐爱心款3590元。得知女工王莹父亲患血癌，又集体捐款2630元。“一枝一叶总关情”，这些虽然是生活中的点点滴滴，却让职工真切地感受到八队这个大家庭的温暖，更加热爱这个大家庭。
                               学习无止境，充实每一天
    为了引导职工强化综合素质，他们借鉴创建学习型组织的理念，提出了创建学习型运行队的目标，制定了创建学习型运行队的规划，结合实际编写了《创建学习型运行队模式》，着力培养队伍的不断自我超越、奋发向上意识。为使职工了解掌握学习型组织理论的基本知识，他们编制了《学习型组织的创建》幻灯片教材，在各变电站进行循环播放，创办了《学习论坛》小报发放到各站。通过建立共同愿景、班组愿景、编辑《追求、探索、无悔人生》格言录等，努力消除职工心智模式的智障，增强了职工的学习力、创造力和思维能力，使每名职工在岗位上都有出色的表现。
    为增强职工学习的积极性和自觉性，他们采取了思想教育“引着学”、重奖重用“鼓励学”、竞争上岗“逼着学”的办法。在教育引导方面，充分利用座谈会、恳谈会、个人谈心等多种形式，编制了队刊《平安八队》、《学习论坛》，建立了《黑板报》学习角，并组织了“争做学习型技能职工”事迹报告会、“咱们工人有技术才能更有力量”大讨论以及“细节决定成败”、“员工必修的七堂课”、“准备赢得一切”等专题读书会；建立职工每月学习心得记录册，促进了职工学习观念的转变。在激励措施方面，倡导“被淘汰不是你做得不好，而是有人比你更好”的竞争理念；本着公开、公平、公正的原则，一年一次站长竞岗，半年一次正副值竞岗；建立“风采榜”评比台，每季度评选最佳学习型职工、最佳操作能手、最佳站长、最佳正值、最佳副值，并予以奖励；大力选树和宣传技术状元、优秀技师、业务骨干等先进典型，使职工学有榜样、赶有目标，自觉提高个人学习力和竞争力，促进了自我超越、奋发向上的职工队伍培养。
    他们把强化技术培训作为创建学习型运行队的重要方面，在坚持行之有效的传统培训方法的同时，积极创新培训方式方法。实施了“一对一”信息交流卡，即：每名职工根据个人所学微机知识，设计学习信息交流卡,提出学习中存在的问题，技术员根据问题卡进行分类反馈，对共性的问题集中授课培训，对典型性的问题一对一单独培训。培训后，职工将掌握到的知识填到信息卡上，每月每人一张卡，每月本站进行一次信息卡交流，并按站进行归类存档，年底召开信息卡交流会，全队职工交换信息卡相互学习，实现知识共享，目前全队已积累了1218张学习卡。为职工确立了“精一门、通两门、会三门”的学习目标，倡导8小时之外多学技能，实现一人多证、一专多能。将电表计量、英语、微机操作纳入日常培训，先后聘请用电专业技术人员、职工大学英语教师授课，购买电脑教学软件组织微机基础知识培训。坚持每月为职工推荐读书目录，在油田科技图书馆为全体职工办理了图书借阅证。
    去年来，他们结合“咱们工人有技术才能更有力量”大讨论活动，对培训形式作了新的探索，采取了“集中讲解、实地操作、现场答疑、技师授课”的培训方式，不断提高培训效果。推行了“周五学习培训日、周三流动课堂日”。“培训日”由技术员和四名技师采用集中授课与现场讲解相结合、多媒体授课与模拟演习相结合的方式进行培训。“流动课堂”日，由队长、技术员、技师到站授课。并把轮讲与预先征集相结合、理论讲解与现场演示相结合。他们还利用网络系统，开展在线培训。制作了在线学习系统软件包，建立了包括安全生产、变电运行、微机保护、实际技能训练、事故处理、反事故演习等内容的试题库，职工可随时查询。制作了《变电站标准化交接班》等10部多媒体教学片，职工在微机上可进行反复学习演练。
    多种培训方法的实施，促进了职工学技术的积极性和业务水平的稳步提升，锤炼了一支作风顽强、素质优良的职工队伍。目前，全队大专以上学历职工占40%以上，变电运行等级证取证率100%，计算机中级证取证率95%。在管理局、电力管理总公司历届技术比赛中，有21人次获奖。在管理局第13届技能大赛中，李艳霞、王淑芝分别夺得变电站值班员第一名、第五名。
     技术水平的提高，使职工面对突发的事件能够做到临危不乱、正确判断、及时处置。去年6月21日晚，郝现变电站2440郝拖线过流保护跳闸，重合闸不成功。值班员巡检发现其开关A、C两相油色发黑，立即汇报相关领导及调度并做好记录。6月22日上午，调度下令将2440郝拖线由检修转运行。按照运行规程，此时送电操作存有严重的安全隐患，值班员提醒调度并汇报队领导。出于对值班员人身安全的考虑和对设备的负责，队领导做出暂不操作决定。6月24日对郝拖线2440开关解体大修后发现油色发黑严重，开关动静触头有16处出现不同程度的烧伤，难以进行修复，对开关进行了整体更换。由于值班员业务知识的熟练和应急避险能力的提高，避免了一起潜在的严重开关爆炸及人员伤亡事故的发生，保证了300台油井的正常供电。
                               创新增活力，管理高水平
    运行八队所辖变电站分布偏远，怎样使一座座小站更具有活力，一直是八队干部探索的课题。他们把做好小站管理的立足点放在班组，大力倡导班组管理创新，创造出一个又一个富有特色和成效的管理法。
    “小站点滴管理法”就是在汇集六座变电站别具特色的小站管理文化的基础上形成的，它引导职工自我管理，充分发挥职工爱岗敬业、爱站如家的主观能动性，实现了站站管理有特色、班班工作有亮点。
    “十指弹琴”奏出美好乐章。石化变地处石化总厂院内，工作单调，地方偏远，环境差，每天要闻刺鼻的废气味儿，大家的工作主动性受到影响。为激发大家的工作积极性，喜欢音乐的她们想：一个人十个手指有长有短，但十个指头密切配合，就能演奏出美妙的乐曲。如果十个姐妹取长补短，也一定能弹奏出动听的“变电运行交响曲”。就这样，10个姐妹根据不同的性格、特点，分别担负了班组管理的小角色。毛家梅业务熟练、技术素质高，被大家推举为培训员；许俊霞心细认真，精细管理员非她莫属；蔡芳工作严谨，铁面无私，当好安全员一定没问题……“十指弹琴”的实施，调动了全站职工的工作积极性。各扫门前雪的现象不见了。由于每人都肩负一定管理职责，大家开始站在全站的角度考虑问题。成本节支了、电话费降下来了、职工技术素质提高了，精细的管理换来了丰硕的成果。该站先后获得“优秀党员责任区” 、检修“创新杯”优胜班组、“文明建设模范班组”、总公司“巾帼文明岗”、管理局“巾帼文明岗”等荣誉称号。
    “一分钟”管理使“马大哈”成功转型。“每天定出一个小目标，对他人工作表示一分钟赞美，对自我失误进行一分钟惩罚”，这是110kV郝现变电站的“一分钟管理法”。虽然是“一分钟”，但它起到的效果不容忽视。副值张箫，以前大家戏称他是“马大哈”。由于粗心大意，张萧在工作中没少出错误，也没少挨批评，可总也改不了。自实施“一分钟管理法”以来，大家都有意识地挑拣自己工作中的“小毛病”，及时发现和赞美他人优点。一次，正值李晓慧发现张萧抄表非常认真，对他严谨的工作态度及时给予了“一分钟赞美”。工作得到了肯定，张箫的工作干劲也足了，在以后的工作中他逐渐改掉了随意、马虎的毛病。2005年５月份，张萧发现郝拖线在无负荷情况下，电度表还每天计量约500 kWh，迅速将这异常情况报告队部和用电队，经用电队查找发现是用户盗电，仅此一项为公司追缴电量近5万kWh。
    2002年，郝现变电站刚划归八队时，院内杂草丛生，地面花砖破损，大面积塌陷，严重影响着职工生活、设备巡视和站容站貌。为彻底改变这一现状，运行八队干部职工克服了材料不足的困难，没有花砖自己捡，没有小车自己借，没有石夯自己做，从西五区路面改造中废弃的花砖中拣来三千余块旧花砖，挖土400多方，经过近二个月面吹风沙、头顶烈日的坚苦奋战，完成了站内部分损坏花砖的铺设和更换，使郝现变旧貌换新颜，节约预算维修费用4万多元。
    以上只是运行八队 “小站点滴管理法”的一小部分，此外还有史南变电站的“零借口执行”、物探变电站“今天我当家”、史口变电站的“表格制管理”、龙居变电站的“三互管理”。一个个生动贴切的管理小方法，为变电站的日常管理注入了勃勃生机与活力。
    除了“小站点滴管理法”，八队还实施了“星级班组”、“星级员工”等管理办法。“星级班组”从“队伍管理、技术管理、设备运行、安全生产、经济效益”五个方面按月对班组进行评比。“星级员工”从“学习力、团结协作、职业道德、进步、工作能力”五个方面按月对职工进行考核。每颗红星代表一个工作面的考核结果，并将红星的多少作为奖惩兑现、评先树优的依据。通过开展“星级班组”、“星级员工”评比活动，推动了班组工作的整体进步，实现了班组从制度管理到自我管理的飞跃。