本报讯(记者 张 慧)“凡您没时间或者不想去做的烦事、难事、杂事、难开口之事,一个电话交给我们,我们将竭尽所能替您办好。为您省心、省力、省时间……”“有事您动嘴,办事我跑腿!”这是油城几家“跑腿”公司网站首页上的广告宣传词。正如宣传词所写的,“跑腿帮”是一种代替顾客完成他们不方便或者不愿意做的事情来获取一定酬劳的工作,因为大多数工作需要跑来跑去,故此形象地称为“跑腿帮”。
据相关资料显示,“跑腿”这一行业最早于1997年出现在新加坡。油城跑腿公司的雏形大概出现在2005年左右,记者联系了一家成立较早的跑腿公司。在与负责人王先生的攀谈中了解到,王先生原是东营职业学院外联类社团的骨干,早在2005年进入校园负责一些社团活动的时候,就做了很多类似于跑腿的工作,加之了解到国内外早已出现跑腿这一行业,王先生就思考着在油城也成立一个这样的公司。据王先生回忆,他们的第一笔真正意义上的业务是为同学购买车票,因为车票难买所需时间又多,代买车票受到了同学们的欢迎,按票的种类和难买程度加收几元至几十元的代买费,同学们也都愿意接受。据王先生说,这第一笔业务,他们代购了30多张票,赚到了“第一桶金”。目前这家跑腿公司的主要客户仍然以学生为主,寒暑假购票高峰期,一天能有500多名客户委托他们购票。
记者与其他几家跑腿公司联系,发现大多数跑腿公司诞生于近两年,算是油城的“新鲜行业”,不同于在校园内起源的公司,这些公司的客户大都为市民等社会人士,跑腿的业务范围也十分广泛,包括代送物品,如文件、鲜花等;代购物;代发放宣传单、资料,或进行单车流动广告;代理企业招聘;代排队;代交费;代接人服务;代驾、陪游玩;代办证。此外,还可以帮助身在外地的顾客办理在东营本地的事务。这些跑腿公司还有一些非常新奇的业务,某家跑腿公司的工作人员说:“我们还可以代替顾客上门道歉,提出分手或者表达爱意等等。也有过不少成功的案例,不过到现在为止,代购物和代发放宣传资料的业务站了绝大多数。”
为了体验一下跑腿公司的服务,记者以顾客的身份给某一家跑腿公司打了电话,请他们代为买一份肯德基套餐,收费方式如下:离记者家最近的肯德基来回地打车费用加上肯德基的餐费一共是12+32=44元,耗时20多分钟。在跑腿业务收费方面,通常代送物品等小业务收费在十几、几十元左右,稍大一点的业务如代理招聘等在百元左右,绝大多数顾客都认为收费比较合理,能够接受。很多顾客请人跑腿的初衷都是为了省去奔波的麻烦,节约时间去办一些较为重要的事情。“花一点钱,省时省力,又提高办事效率,这买卖挺值的。”曾多次请跑腿公司代办事务的市民唐先生说:“第一次听朋友说起跑腿公司之后,觉得挺新鲜,就请跑腿公司送了些文件,发现真的很不错,之后就成了跑腿公司的老客户,买票啊,接朋友啊,买东西啊等等,非常方便,花了钱但是换回了钱买不到的时间,又省心。这个新鲜行当还是不错的。”不过,记者在走访过程中也发现,由于成立时间较短,油城的一部分跑腿公司还不甚成熟,在整体运作和人员管理方面还有一定的欠缺,不过就目前良好的经营态势和每年递增的业务量来看,随着时间的推移,油城“跑腿帮”也将会不断壮大,逐渐成为应市场需求而生的新兴行业。
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